
賽蒙〈H. A. Simon〉早期在建構有限理性的決策模式?嗣後,其又提出行為模式和直覺模式加以闡明,其意涵為何?請說明敘論之。?〈詳解:行政學申論題庫必勝訣AB97,志光出版〉
擬答:
〈一〉賽蒙早期在建構有限理性的決策模式
出身美國芝加哥行為學派的賽蒙(H. A. Simon)是組織決策的大師,也是行政學、心理學、經濟學的學者。他於1947年出版的「行政行為」一書中認為,人類理性為「有限理性」。其假設如下:
1、決策者對行動後果欠缺充分的知識。
2、決策時無法找出所有可能的備選方案,所以只好簡化備選方案的尋找過程,並選擇第一個可被接受的方案。
〈二〉有限理性決策的行為模式和直覺模式
依賽蒙的看法,有限理性有兩種方式可使我們臻於「夠好」的決策或滿意的決策,而這兩種方式就是「行為模式」及「直覺模式」,分別敘述如下:
1、行為模式:
〈1〉人類心智無法完全理性:賽蒙認為由於人類心智的有限處理能量,包括:「問題的不確定性」、「注意力的不集中」、及「多元價值」等因素干擾,因而無法做到完全理性。。
〈2〉決策意圖理性:行為模式所敘述的理性,不是去達成最佳化的結果,而是植基於方案的優先順序考慮,並要靠下列三種機能的發揮:以專注的時間集中注意力;有形成方案的能力;對環境有推理能力。
2、直覺模式:
〈1〉人類的潛意識過程:直覺決策者可以利用有限的資訊,結合經驗與情境,迅速地做出決策,所領悟到不同強度的「aha」經驗。
〈2〉直覺思維:是專家創意思考的主要來源,直覺思維是一種心理現象,也就是對所思考問題的一種突如其來的感覺和理解。是不由自主地在無意識之時湧上心頭的感性。
〈三〉有限理性決策直觀與理性─以「核四是否續建」政策議題說明
當前組織決策屬於後現代性環境,是一種介於「秩序」與「渾沌」之間,決 策者應具備「理性與直觀」互補的思維能力。尤其最近政府決定「核四是否 續建」等政策,在對外說明油電漲價相關事項時,會提到經濟發展目標,這 些目標言之成理,但難免犧牲環境保護。因此,官員應用更感性方式來面對 這個議題,不能光是在理性層面上面對,應從民眾感受出發,深入體會民眾感受。
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