公共管理者所需具備的知能(史塔寧，Starling):方案管理能力、資源管理能力、政治 管理能力。
公共管理者的角色:「人際角色」(頭臉人物、聯絡人、領導者)、「資訊角色」(監理 者、傳播者、發言人)、「決策角色」(資源分配者、干擾處理者、企業家、談判者)。 公共管理者公關的基本技能:企業精神倡導、管理政策發展、談判、公共集思廣益、社會學習與領導、策略傳播、危機處理。
三 P 與五 D 的公共管理原則
三 P:活化參與(Participation)、運用民營化(Privatization)、營造協力(Partnership)。
五 D 移轉(Devolution)、民主化(Democratization)、分權化(Decentraliza tion)、解除管制(Deregulation)、發展(Development)。
新公共管理的要點(胡德，Hood):專業管理、績效管理、結果導向、分權組織、引進市場機制、導入企業管理技術、有效的使用資源。
「PAFHRIER」:PA(Policy Analysis)政策分析、F(Financial Management)財務管理、HR(Human Resource Management)人力資源管理、I(Information Management)資訊管理、 ER(External Relations)對外關係。
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