109年年特種考試地方政府公務人員考試試題
等 別：四等考試
類 科：一般行政
科 目：公共管理概要
甲、申論題部分：
一、、公共關係在組織體系可以發揮何種功能？政府推動公共關係又應遵循那些原則？試以我國政府對新冠肺炎（COVID-19）疫情的防疫政策為例，分析論述之。（25分）
【命中】
110版/AH95超完整公共管理/凌襄/第四篇第六章:政府公關與行銷
109版/ AH104私藏讀本公共管理/張本原/第四篇第四章政府公關與行銷：二、政府公關與行銷的意涵；五、公共關係的功能
110版/ AH32知識圖解公共管理/郭雋/第參篇第三章第一節之五公部門公共關係的功能,P3-35
110版/ AB15新公共管理混合題庫實戰出擊/郭雋/第參篇第三章試力02試說明政府公共關係的涵義…，以及政府處理公共關係運作的原則,P3-27
二、委託人─代理人理論（principal-agent theory）是公共管理的重要基礎理論之一，試說明其理論要點，並請舉一實例說明其在公共部門之應用。（25分）
【命中】
110版/AH95超完整公共管理/凌襄/第一篇第二章:新公共管理
109版/ AH104私藏讀本公共管理/張本原/第一篇第一章促發政府再造的三大經濟理論：參、代理人理論─焦點在於「如何對官僚課責」一、代理人理論的意涵；二、代理問題（或損失）；三、代理人理論對公共行政的啟示與應用
110版/ AH32知識圖解公共管理/郭雋/第貳篇第四章第四節委託人─代理人理論與政策制定,P2-49
110版/ AB15新公共管理混合題庫實戰出擊/郭雋/第貳篇第四章試力02何謂委託人與代理人理論（Principal-agent Theory）？對公共部門的改革主張採取何種策略？,P2-37
AH104私藏讀本公共管理/張本原 AH95超完整公共管理│凌襄 AH32知識圖解公共管理│郭雋
AB15新公共管理混合題庫實戰出擊│郭雋