知識圖解─最新事務管理概要(大意)

關於本書

適用對象
鐵路公司招考

改版差異
1.修改為鐵路統一版面
2.修訂113年6月至114年4月修改法規與相關試題、解析

使用功效
一書掌握行政院事務管理各手冊全規定，並佐以檔案法、國家機密保護法等相關法規，幫助同學充分掌握事務管理(概要)大意考試內容。

本書特色
知識圖解事務管理，繁瑣細則一網打盡
1.圖表整理
內容以表格、圖示彙整，輕鬆理解，強化記憶力！
2.考前抓重點
貼心整理易錯、易混淆之處，提升答對率與洞察力！
3.關鍵申論
申論題關鍵補充，重點提示法規，厚植應試力！

關於作者
郭雋
學歷：國立大學政治學研究所畢業
經歷：曾任機關副首長（簡任第十一職等）／大學兼任教師／公務人員訓練機關講座／71年普考及格／72年三等特考及格／73年高考及格
專長：政治學、行政學、公共政策、公共管理、考銓制度、公文

本書目錄
第一篇　重點內容/001
第一章　出納管理/002
壹、總則/002
貳、安全及設施/008
參、收款/011
肆、付款/014
伍、各項稅費款之扣繳作業/018
陸、零用金/019
柒、票據、有價證券與其他保管品之收付及管理/021
捌、押標金、保證金及其他擔保之收付/024
玖、自行收納款項收據之管理/025
拾、出納帳表/028
拾壹、出納事務之盤點及檢核/030
考前抓重點/035
第二章　車輛管理/037
壹、總則/037
貳、登記檢驗/040
參、調派使用/043
肆、油料管理/047
伍、保養修理/049
陸、報停報廢/052
柒、肇事處理/054
捌、駕駛人管理/058
玖、工作檢核/061
考前抓重點/063
第三章　物品管理/064
壹、總則/064
貳、採購/066
參、收發、登記、保管及報核/069
肆、廢品之處理/079
伍、物品管理之檢核/083
考前抓重點/085
第四章　宿舍管理/086
壹、總則／086
貳、借用／090
參、管理、檢核/095
考前抓重點/099
第五章　國有公用財產管理/100
壹、總則/100
貳、財產之增置/102
參、財產產籍之登記/104
肆、財產之經管/105
伍、財產之養護/112
陸、財產之減損/118
柒、財產報告/122
捌、財產管理之檢核/122
考前抓重點/125
第六章　工友管理/126
壹、總則/126
貳、僱用/127
參、服務/129
肆、請假/133
伍、待遇/134
陸、考核與獎懲/135
柒、退休/139
捌、職業災害死亡補償與撫卹/143
玖、其他/145
考前抓重點/147
第七章　安全管理/148
壹、總則/148
貳、危害及破壞事件之預防/150
參、空襲防護/155
肆、火災防護/161
伍、竊盜預防/164
陸、風災、地震及水災防護/167
考前抓重點/172
第八章　文書處理/173
壹、總述/173
貳、公文程式之類別/179
參、公文製作一般原則/185
肆、公文結構及作法/192
伍、公文用語規定/197
陸、簽、稿之撰擬/202
柒、文書處理程序一般原則/212
捌、收文處理/214
玖、文書核擬/219
拾、發文處理/230
拾壹、文書簡化/239
拾貳、文書保密/243
拾參、文書流程管理/250
拾肆、文書用具及處理標準/253
拾伍、公文書橫式書寫數字使　用原則/256
考前抓重點/259
第九章　檔案法/263
壹、總則/263
貳、管理/266
參、應用/274
肆、罰則與附則/279
考前抓重點/282
第十章　國有財產法/283
壹、總則/283
貳、機構/285
參、保管/286
肆、使用/288
伍、收益/291
陸、處分/293
柒、檢核/296
捌、附則/297
第二篇　事務管理～第八階補充～/299
第一章　出納管理手冊/300
第二章　車輛管理手冊/308
第三章　物品管理手冊/314
第四章　宿舍管理手冊/322
第五章　國有公用財產管理手冊/326
第六章　工友管理要點/333
第七章　安全管理手冊/338
第八章　文書處理手冊/349
第九章　印信條例/360
第十章　檔案法及相關規定/361
第十一章　國有財產法/365
第十二章　國家機密保護法/369
第十三章　會議規範/371
第三篇　相關法規/377
壹、公文程式條例/378
貳、行政院及所屬各機關處理人民陳情案件要點/380
參、印信條例/383
肆、國家機密保護法/387
伍、國家機密保護法施行細則/395
陸、檔案法/402
柒、檔案法施行細則/405
捌、會議規範/410
玖、機關檔案保存年限及銷毀辦法/427
拾、機關檔案檢調作業要點/431
拾壹、國有財產法/433
拾貳、國有財產法施行細則/442
拾參、機關公文電子交換作業辦法/452
拾肆、機關檔案管理評鑑要點/454
拾伍、檔案保存價值鑑定規範/456
拾陸、國有財產產籍管理作業要點/460
拾柒、公務人員交代條例/464
拾捌、宿舍居住事實查考及認定作業原則/467
拾玖、機關公文傳真作業辦法/469
貳拾、行政院與所屬各機關辦公處所空間及面積規劃原則/471
附　錄　/473
第一章　鐵路特考歷屆申論試題/474
一○二年鐵路人員考試試題─員級/474
一○二年鐵路人員考試試題─高員三級/474
一○三年鐵路人員考試試題─員級/475
一○三年鐵路人員考試試題─高員三級/475
一○四年鐵路人員考試試題─員級/476
一○四年鐵路人員考試試題─高員三級/476
一○五年鐵路人員考試試題─員級/476
一○五年鐵路人員考試試題─高員三級/477
一○六年鐵路人員考試試題─員級/477
一○七年鐵路人員考試試題─員級/478
一○九年鐵路人員考試試題─員級/478
一一○年鐵路人員考試試題─員級/479
一一二年鐵路人員考試試題─員級/479
第二章　臺鐵公司最新試題暨擬答/480
一一三年鐵路從業人員考試試題─第八階/480
一一三年鐵路從業人員考試試試題─第九階/483
一一三年鐵路從業人員考試試試題─第十階/498
一一三年鐵路從業人員考試試試題─第十一階/513

作者序
 　　有一句話說「世界上唯一不變的真理就是變」，《易經》一書也提到，「變易」才是事物的本質。進入資訊時代之後，不僅要變，而且要變得更快、更多。

　　本書自民國100年12月出版至今已逾十年，每年均配合事務管理各手冊的修正，更新本書內容，以正確資料創造滿分的理想，本書歷年鐵路特考試題，在員級申論題命中率達90%；佐級測驗題命中率達95%；113年台鐵公司化首次甄選第八階非選題、第九階選擇題事務管理達100%，可謂成果豐碩。

　　113年1月1日台灣鐵路管理局組織改制為100%官股的國營「台灣鐵路股份有限公司」，組織「公司化」後，人力需求孔急，爰台鐵公司公告113年從業人員甄試，嗣後經營策略、人力招募，薪資、福利、保障將將更彈性、更常態化，以提昇人力市場的具競爭力，因此，值得具服務熱忱及專業技術的青年人投入台鐵公司為民服務；為因應台鐵公司組織變革，作者當力求創新、精益求精，以提供考生更容易、更快捷、更親切的工具書為職志。本書創新作法有：

壹、更新本書相關內容及試題

※修正事務管理相關手冊

　1.國有公用財產管理手冊（修正日期：113.11.22）。

　2.工友管理要點（修正日期：114.01.07）。

　3.國家機密保護法施行細則（修正日期：113.06.28）。

有道是：「方向正確不怕路遙遠」，「不斷的改變才有競爭力」，相信本書的再版一定能助同學快速上榜，以達成服務社會的志業！

祝福大家

金榜題名！

郭雋2025.05