關於本書
◆專為台電新進僱員量身打造
完全依據台電新進僱員考試命題方向編寫，捨棄不必要的學術長篇，改以考試真正會考的內容為核心，讓你讀得懂、記得住、用得上。
◆考點導向編排，讀書不再沒方向
全書共十一章，每一單元皆包含考點掃描、常考關鍵字、出題比重、重要程度提示、重點內容詳述與精選試題解析，系統化整理，一次補齊行政學必考觀念。
◆最新試題完整解析，掌握命題趨勢
完整收錄 113～114年台電新進僱員行政學試題，逐題詳解，協助考生熟悉出題方式，精準掌握高分關鍵。
適用對象
報考台電新進僱用人員之考生
改版差異
1.配合修法，新增內容
2.114年最新試題解析
3.出題比例及落點更新
使用功效
本書專為台電新進僱員行政學考試編寫，以淺顯好讀方式整理必考重點，避開艱澀理論與冗長說明。透過考點掃描、關鍵字整理與試題解析，協助考生快速掌握命題方向，強化考前複習效率，提升實戰得分能力。
關於作者
陳翎
‧國立大學公共行政學系博士
‧教學經驗豐富，且具國會實戰歷練理論實務兼備，擅長行政學、公共管理、公共政策跨科整合
本書目錄
第一章｜行政學的基本概念與發展/1
01行政學的意義與範圍/2
02行政學的發展/142
03行政學的典範發展變遷/69
04行政與企業管理的差異（公共性）/80
第二章｜行政組織與運作/89
01組織的概念/90
02公共組織設計的三大途徑/101
03組織結構與型態/1 05
04組織病象/128
05組織衝突/138
06組織文化與組織氣候/144
07組織發展與組織學習/155
第三章｜行政運作/165
01行政計畫/166
02行政決策/170
03行政溝通/180
04行政領導/191
05行政授權/206
06行政激勵/211
07行政績效/220
第四章｜行政權力的運作/225
01行政權力的擴張/226
02行政權力的控制（行政責任）/231
03行政倫理/239
04行政中立/259
第五章｜行政運作的新觀念/271
01行政革新/272
02新公共管理/277
03政府再造/287
04企業型政府/296
05新公共服務/300
06治 理/305
第六章｜行政運作的投入/315
01公民參與/316
02公眾關係與民意/321
第七章｜公共管理/329
01危機管理/330
02民營化與BOT/337
03非營利組織/352
04全面品質管理與標竿學習/366
05策略管理與知識管理/375
06績效管理/381
07電子化政府/387
第八章｜人事行政/395
第九章｜財務行政與預算制度/431
第十章｜公共政策/465
01公共政策概論/466
02公共政策運作過程/469
第十一章｜公務資源管理與相關行政學議題/501
01開發國家與開發中國家的行政/502
02行政學相關議題補充/504
附 錄｜歷屆試題/517
113年臺電新進僱用人員試題暨解析/518
114年臺電新進僱用人員試題暨解析/524
作者序
一、前言
賦予生命，切身相關：真正接受且領會「行政學就是一門瞭解政府如何服務人民的學科」。行政學所有理論和自身生活都有直接關聯性（如激勵、組織文化等）。平時要多閱讀報紙，注意與公共事務相關的時事（如民營化、行政院組織調整等）。
二、選擇題如何拿高分？
(一)整理筆記技巧：可以用補習班講義中的表或圖為基礎，重構成自己習慣或容易背誦的架構，雖內容繁瑣，但經過親自整理與製作筆記的過程，可以加深對理論內容的掌握又能同時複習，可謂一箭雙鵰之效。
1.分層架構，先有發展背景的全像圖，再細分各理論。
2.善用時間序列圖或是綜合表格。
(二)準備技巧：
1.每念完一個單元，就立刻利用講義中的試題進行練習，一來可加深背誦成效；二來在檢討的過程中又等同於再次背誦，並且知道自己需再加強的部份。
2.快速練習近六年的考古題，至少包含高考（地特）三～五等、普考、初等；進一步，可再練習身心障礙特考與原住民特考。
3.看清題意，例如要選「對」的答案還是「錯」的；練習把關鍵字圈起來。
4.立即檢討考古題，把答錯的題目完全搞懂錯在哪，即使答對也要把那題其他錯誤選項搞清楚。
5.不確定的題目，先用「刪去法」把錯誤的選項刪除，剩下的選項等完成選擇題後再仔細考慮，至少能讓25%的正確率提高至50%到75%。另外一種是由選項的特性來判定。
6.要真正「理解」各理論的主要概念與觀點，才能在考試中針對沒有把握的題目使用「推論聯想法」。例如：傳統行政的三個理論時期，上一個時期的缺點就會是下一個時期的優點。又如官僚型模和「後」官僚型模的差異性。
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