民意的特性:複雜性、多變性、不普及性、不一致性、不可靠性、潛在性、容忍性。民意調查的意涵:是指運用統計原理，將一小部分具有代表性的樣本抽取出來，待調查完成後，再將調查結果回推至母體的一種過程與技術。民意調查的限制:民調的結果是相對的正確、民調的過程是可以操控的、民調的傳播是可以控制的、一般民眾理性無知的限制、民調表達的意見是受限的、民調有時不是探詢民意，而是製造民意、民調的結果可能是受到操控的

政府行銷政府行銷管理之意涵:所謂政府行銷是指藉由公益服務之推廣、促銷政府活動和措施，以促使人民對政府的瞭解，轉化為對施政的認同，進而獲取人民對政府的支持，以達成施政成果，增進人民之福祉。政府行銷管理之特性:無形性、不可分割性、易消逝性、變異性。政府行銷管理的步驟:發展與改善熱門計畫與服務、制定有效價格、誘因與罰則、發展最適化通路、創造與維持品牌、與目標對象有效溝通、改善顧客服務與滿意度、影響

危機的特性:階段性、未預警性、不確定性、時間緊迫性、雙面效果性。危機管理模式:在1962年古巴危機時，Allison提出「國際危機管理模式」，包含「理性行動者」模型、「組織過程」模型與「政府政治」模型。危機管理的思維單一防災觀點(單一災害管理途徑):不同部會處理因不同災害所引起的危機。如我國現況。全面防災觀點(全面災害管理途徑):由專責的危機處理機構將原本分屬各部會所管理的災害統一處理。如美國

民營化一詞最早出現在杜拉克(Drucker)所著的《斷續的年代》(TheAgeofDiscontinuity)一書。民營化的類型:撤資、委託及替代三種類型。沙維斯(Savas)提出四項策略:鼓勵市場與自願性組織提供、替代遞送系統的建立(如特許權、抵用券、簽約外包等方式)、利用使用者付費與解除管制。民營化的限制:適用性的困境、缺乏政治責任、不穩定因素的干擾(如流標、開標因故延遲)、管理困難、營利

NPO的特徵:正式組織、民間組織、非利益分配、自己治理、志願性團體、公共利益的屬性、組織收入依賴募款能力，而非組織績效、服務取向、行動取向、扁平式組織、低度手段理性與高度團結一致。NPO的角色:社會事業之創新、改革理念之倡導、多元價值之維護、公共服務之提供、公益資訊之傳播、社會教育之推廣、參與能力之培養。NPO的理論基礎:經濟面(市場失靈與政府失靈理論)、政

【移民政策與法規】壹、新經濟移民法草案總說明國內少子化與高齡化衝擊日趨明顯，我國工作年齡人口於一百零四年達到高峰之後開始下降，預估一百十一年我國總人口數開始呈現負成長，一百十六年工作年齡人口占比將低於百分之六十六點七，人口紅利時期結束。為因應人口結構變化、國內產業明顯短缺技術人力之困境，延攬及補充外國優質人才與人力，充沛國家發展所需人力資源，以強化產業升級，維持合理人口結構，提升國家競爭力，刻不容

　　刑法可分為總則篇及分則篇，總則篇主要針對犯罪成立之一般要件及法律效果進行規範，包含刑事責任、未遂、刑、沒收等通則性之規定；至於分則篇則是對個別犯罪的要件為規範。當同學學習刑法時，總則篇就如同建築物的地基，可以牢靠的讓分則篇的構成要件建立於其上，分則篇則是建物本體，可以將建物蓋到幾樓端視我們對分則的熟悉度。因此總則、分則缺一不可，都需要同學好好了解，才能全盤的理解刑法並運用刑法。至於考場上常見刑

　　許多考試的科目包括經濟學，主要希望考生具備經濟概念，日後在工作上能有經濟邏輯來運用於所負責的業務上。因此學好經濟在就業考試及工作都有幫助。　　而經濟學是難以背誦及硬記便能達到學習效果的科目，當然在考試的準備上熟悉並記憶理論的結果是必要的，但在學習的過程中，通盤了解理論的學習才能達到效果。一、國考準備：1.考試的選擇及心態：(1)考試種類：國考錄取是相對分數而非絕對分數，加上高考錄取率常高於普考