劉皓仁、陳芙萱AI轉動ESG，重塑永續城鄉-永續ESG經營管理策略叢書No.6

關於本書

【本書特色】
★AI轉動ESG，打造城鄉永續

1.中小企業面臨的ESG 與AI 挑戰
從中小企業所面臨的ESG與AI挑戰破題，闡述ESG實務上思考的問題與考察，並說明AI 影響的永續發展議題。

2.環境構面實務
從環境構面出發，並以實務面為底蘊，詳述AI 精準實現ESG 環境目標、精準監測環境數據、能源管理系統、降低碳足跡與提升資源效率等，並以AI永續實踐案例，來說明AI如何持續協助永續環境發展。

3.社會構面實務
從社會構面出發，並以實務面為底蘊，詳述AI 改變勞資關係、城鄉差異與消費者關係被改變、新型態勞資關係等議題，並加入企業實踐的案例分析，說明AI之後，再教育與技能轉型之路，並提供AI 時代下社會永續的前瞻與政策啟示。

4.治理構面實務
從治理構面出發，並以實務面為底蘊，詳述AI 改變勞資關係、城鄉差異與消費者關係被改變、新型態勞資關係等，提供企業對於勞資關係的新思維，並加入企業實踐的案例分析，說明企業在AI與ESG框架下的企業治理實務。

5.結語
本書的最後一章，作者重述AI 關鍵趨勢決定企業競爭力的重要性，並透過AI與ESG交匯的行動策略、永續城鄉展望與AI互動，來闡述在城鄉之下，如何透過AI與ESG打破差距。

【內容簡介】
ESG 為什麼是下一個企業獲利公式？
永續不是「理想」，是「降低風險、提高競爭力」的策略工具。

─企業必備最強ESG工具書─

當永續成為生存關鍵，理解 ESG 就是企業的必修課。

由企業ESG永續長詹中原教授領導跨領域專家團隊，
共同解析企業 ESG 實務、策略推動與品牌價值提升之道。

★在永續城鄉的藍圖中，科技應成為包容、透明與共好治理的橋梁。
AI不僅是人工智慧，也不是只能回答你的問題、幫你重製圖片，而是能夠在關鍵時刻，帶領我們走向更永續與包容的共好未來。
翻閱本書，讓AI浪潮帶領我們進入ESG，實現綠色藍圖。

★AI關鍵趨勢決定企業競爭力
這是一個AI快速發展的時代，也是比任何時代更迫切需要ESG的時代，面臨AI與ESG的雙重挑戰，身為中小企業一員的你，準備好了嗎？
翻閱本書，讓企業成為AI與永續浪潮中的領頭羊。

★環境、社會、治理三構面，解析AI與ESG
本書透過環境、社會、治理等三構面與作者實地走訪的經驗，
以實務案例讓讀者了解AI與ESG的關係，
讓站在產業轉型邊緣的你我，從在地出發，發展永續城鄉。

★本書為「永續ESG經營管理策略叢書」系列叢書第六本，以AI融合ESG為主題，闡述如何透過AI人工智慧，重塑永續城鄉。

關於作者
陳芙萱（Chen, Fu-Hsuan）
現任國立政治大學勞工研究所助理教授，專研人工智慧對勞動制度與社會關係的重塑。國立臺灣大學政治學研究所博士，長期關注勞動社會學、性別平等、永續就業與AI治理等議題。曾通過高考進入公職體系，歷任教育部、考試院、國科會與內政部等所屬機關之人事與行政職務，具備跨界的政策實務與組織運作經驗。
其研究結合勞動政策分析與科技社會研究，特別關注數位監控、平台工作、非典型勞動與文化治理之交錯處境。著有多篇關於AI與勞動關係、公共服務動機與性別職場經驗的學術論文，並積極參與產學合作與勞工教育，致力於在科技進步與社會公正之間尋找實踐路徑。

劉皓仁（Liu, Hao-Ren）
臺灣大學建築與城鄉研究所博士，現任逢甲大學通識教育中心兼任助理教授，曾長期從事營建與土地開發工作。
攻讀博士班期間專注產業與區域發展（地方治理）相關研究，過去從事營建與土地開發經驗當中深刻感到受環境與產業的交互影響。近年由於國際學術社群的參與、教學與研究工作性質使然，研究關注聚焦在永續發展（SDGs）、大數據、碳權課題以及AI對於產業、環境與社會變遷和影響。目前除參與前述研究的學術著作發表與實務工作的參與之外，亦積極投入碳權工作以及智慧城市的變遷與發展相關研究。

本書目錄
Chapter1　中小企業面臨的 ESG 與 AI 挑戰/017
　中小企業的ESG與AI課題/018
　ESG實務上思考的問題與考察/021
　AI影響的永續發展議題/026
　本書的閱讀地圖/028

Chapter2　環境構面實務/037
　AI精準實現ESG環境目標/038
　精準監測環境數據/041
　能源管理系統/049
　降低碳足跡與提升資源效率/057
　AI永續實踐案例/065
　AI將持續協助永續環境發展/068

Chapter3　社會構面實務/073
　AI改變勞資關係/074
　城鄉差異與消費者關係被改變/085
　新型態勞資關係/092
　案例分析：AI時代下的企業實踐/098
　AI之後，再教育與技能轉型之路/108
　AI時代下社會永續的前瞻與政策啟示/114

Chapter4　治理構面實務/119
　智慧城市的選址決策與考量/121
　國際智慧城市策略/134
　臺灣智慧城市的永續應用案例/148
　城市間的智慧治理能力與ESG指標/161
　策略抉擇中的智慧城市價值/164

Chapter5　結語/169
　AI關鍵趨勢決定企業競爭力/171
　AI與ESG交匯的行動策略/173
　永續城鄉展望與AI互動/175

作者序
在技術浪潮與永續願景之間
這幾年，我常被一個畫面困住：偏鄉的老師用著老舊設備試圖連上線上系統；都市的計程車司機在車上安裝AI派單程式，卻對背後的邏輯一無所知；年輕人渴望進入新創產業，卻也擔心自己被AI取代。社會裡的生活正快速被改變，而我們真的準備好了嗎？
AI科技的發展確實帶來了許多便利，卻也不得不重新面對很多長久以來沒解決的問題—包括城鄉發展的落差、勞動者的權益保障，以及你我對「永續」到底抱持什麼樣的想像？
這本書的起點，是我對這些問題的焦慮與關懷。尤其是對那些站在產業轉型邊緣的勞動者來說，AI不一定是助力，也可能成為壓力來源。如何讓技術進步的同時不犧牲某些人的生活品質？如何讓城鄉在數位轉型中都能有發聲與參與的空間？這些問題，驅使我開始書寫、訪談、思考。書中整理了幾個來自不同場域的案例：有些是都市治理的創新嘗試、有些是偏鄉地區的在地實驗。它們未必完美，卻透露著各地人們如何用自己的方式，面對這個快速變動的時代。透過這些故事，我希望大家可以一起想像：當AI與公共利益相遇，是否能創造出一種新的可能，而不是重複舊有的不平等？
謝謝一路上願意與我分享現場觀察與經驗的朋友們，尤其是勞工、基層工作者與地方實踐者，是你們讓我相信，技術從來不是重點，人始終才是核心。
如果這本書能夠讓更多人重新思考科技與生活、效率與公平的關係，那就值得了。
陳芙萱 謹誌　2025 年 7 月

在科技永續與人性之間
本書的誕生， 源於詹中原教授的啟蒙與盛情邀約；而本書的寫作，則從我們在不同領域中的觀察與焦慮開始。長期以來，我與另一位作者分別從事與城鄉政策、勞動議題、數位治理和ESG評估相關的研究與實務合作。在這當中發現一個趨勢：當企業一方面被期待擔負更多永續責任，另一方面卻又快速導入AI等技術以提升效率，這兩股力道在現實中常常產生拉扯；除了正面的加乘效果，有時甚至出現矛盾。
ESG似是一套理想框架；然而一旦落實到實務工作，特別是在面對氣候風險、社會變遷或AI介入治理的情境裡，問題就變得更為複雜。我們開始想問：當前企業在面對永續與科技雙重轉型時，是否真的準備好了？尤其是當ESG與城市、鄉村之間發生互動時，又該如何定義？
這些問題，成為我們啟動這本書寫作計畫的起點。過去我們曾參與過公部門的制度設計，也接觸過多家企業在ESG推動中的實際困難與內部矛盾；有時是碳盤查的數據不穩；有時是ESG績效與人資政策脫節；更有不少企業在導入AI的過程中，遇到員工適應上的抗拒、數據治理的灰色地帶或區域規劃上的盲點。這些場景不僅僅只是資料或數字，而是化身為驅使我們書寫的真實動力。
這本書中提到的三個構面—環境、社會與治理—筆者不是要再重複一套 ESG 的標準教科書，而是希望從在地案例出發，深入檢視企業導入AI科技後，在城鄉空間的具體影響與回饋。我們看見，有些企業藉由智慧電網或能源監控技術達成節能減碳的目標；也有企業在大量引進自動化流程後，開始思考如何重新培訓員工、建立更好的心理健康支持機制；甚至有企業重新選擇設廠地點，評估城市的防災能力與數位治理水準，這些都不再只是企業內部決策，而是與整體城鄉發展密切相關的公共議題。
在理論架構上，我們選擇引入「全球城市網絡」的觀點，並非因為它華麗或流行，而是因為它有助於打破過去將城市、鄉村、企業彼此分開思考的慣性。我們認為，在數位技術與 ESG 理念同步加速的時代，區域間的互動邏輯本身也需要重新檢討。一個智慧城市的興起，不只是當地政府的成果，也可能是多家企業決策策略疊加的結果。而反過來，一個治理脆弱的鄉村，也可能成為企業營運的風險源。
筆者也非常清楚，每一套理論都有其限制，每一個案例也不可能一體適用。我們儘量保持批判但具有建設的態度，既不過度樂觀於技術解方；也不會一筆抹黑企業動機。畢竟，無論是技術還是制度，最終都必須面對的是人—在工廠、在市政會議、在偏鄉教育現場裡的每一個人。
寫書的過程是一種持續的對話與反思。這本書不是要闡論「ESG 應該怎麼做」，而是想傳達、想問：「ESG可以怎麼被重新理解」，特別是在AI持續擴張、社會結構快速變動的當下。如果這本書能讓你停下來思考所處的組織、社區或產業，該如何面對這些問題，筆者會覺得這段長時間的討論與書寫是值得的。
謝謝願意拿起這本書的你，也希望它能成為你面對ESG與AI議題時，一本能提供參照但不設限的地圖。
劉皓仁